Karte weg - was tun?
Wurde Ihnen Ihre Kreditkarte entwendet?
Ihr Bargeld wäre nun weg, doch ihre Kreditkarte wird Ihnen ersetzt. Handeln Sie im Verlustfall schnell und lassen Sie die verlorene Karte sperren damit niemand Ihnen damit schaden kann.
Per Telefon
Telefonische Kartensperre
| Sperr-Notruf | +49 116 116³ |
| VR-BankCard | +49 1805 021 021* |
| MasterCard | +49 721 1209 66001 |
| VisaCard | +49 721 1209 66001* |
| VR-GoldKombi Card | +49 1801 12 88 88² |
| alternativer Notruf | +49 30 40 50 40 50³ |
* 14 Cent/Minute aus dem Festnetz der deutschen Telekom; durch die Nutzung anderer Netzanbieter können höhere Kosten entstehen
² 3,9 Cent/Minute aus dem Festnetz der deutschen Telekom; durch die Nutzung anderer Netzanbieter können höhere Kosten entstehen
³ telefonischer Vermittlungsdienst an die zustände Sperr-Instanz; bundesweit gebührenfrei
Sicherheits-Hinweise
Ein paar Vorschläge zur Sicherheit
- Bewahren Sie die Karten nie gemeinsam mit der Persönlichen Identifikations-Nummer (PIN) an einem Ort auf.
- Prägen Sie sich die PIN gut ein, vernichten Sie den PIN-Mitteilungsbrief.
- Geben Sie die PIN nie an Dritte weiter, auch nicht an vermeintliche Mitarbeiter der Bank.
- Halten Sie Bankleitzahl und Konto- bzw. Kreditkarten-Nummer bereit, wenn Sie den Verlust melden.
- Notieren Sie den Zeitpunkt der Kartensperrung.
- Zeigen Sie einen Diebstahl sofort bei der Polizei an.
- Kontrollieren Sie regelmäßig Ihre Kontoauszüge, um widerrechtliche Abbuchungen rechtzeitig zu bemerken.